Якою фразою зустрічати покупця?
Відвідувача слід вітати фразою на кшталт: «Ласкаво просимо (назва вашого магазину), огляньтеся навколо, а я буду поруч». Дайте покупцеві освоїтися та зрозуміти, що це за магазин.
Які слова краще говорити клієнту під час продажу?
Вдалі повсякденні фрази
- "Будьте впевнені… "
- «Я розумію Вашу незручність…»
- «Я радий допомогти Вам…»
- «Я розумію Вашу ситуацію…»
- «Я гарантую, що…»
- «Я негайно зроблю…»
- «Запевняю, я намагатимуся…»
- "Що я можу для вас зробити… "
