NPS (Net Promoter Score)
NPS, Net Promoter Score (англ. – Індекс споживчої лояльності) це показник прихильності споживачів товару або компанії. Виміри побудовані на питанні, чи клієнт рекомендує компанію своїм друзям, з оцінкою від 0 до 10 балів. Метрику використовують, щоб оцінити готовність покупця до повторних покупок. Збережена копія
Загальна формула розрахунку NPS виглядає так: NPS = кількість промоутерів – кількість критиків.
Комфорт сучасного житла чи офісу давно перестав обмежуватися лише красивим інтер’єром. Якість повітря та рівень…
Далеко не кожен спортсмен має можливість відвідувати зал п'ять разів на тиждень, це даність, до…
Гальмівний диск: як перевірити знос та коли краще замінити Гальмівний диск є одним із найважливіших…
Коли побутова техніка Whirlpool виходить з ладу після завершення гарантійного терміну, це завжди викликає стрес.…
Выбор адвоката — это всегда ответственное решение, от которого зависит исход многих юридических вопросов. Адвокат…
Надежность автомобиля напрямую зависит от качества его обслуживания. Владельцы машин знают: даже небольшая неисправность может…