Як українському бізнесу почати свій шлях: де шукати перших клієнтів і як заявити про себе

Бізнес запущено. Продукт готовий, послуга продумана, перші пости опубліковані — але телефон поки мовчить. Серед мільйонів компаній України новому українському підприємству недостатньо просто з’явитися на ринку: потенційний клієнт спочатку має дізнатися, що воно існує. Тому після відкриття власної справи виникає цілком практичне питання: де шукати перших клієнтів і як зробити так, щоб вони могли знайти вас?

Бізнес відкрився. А де клієнти?

Це момент, з яким стикаються багато підприємців. Поки тривала підготовка, здавалося, що найскладніше — створити продукт, знайти приміщення, постачальників або команду. Але після запуску стає зрозуміло: хороший товар сам не розповість про себе ринку.

Новій компанії ще не допомагає впізнаваність, немає великої бази постійних клієнтів, а рекомендації тільки починають працювати. Саме тому пошук перших замовників варто сприймати не як окрему рекламну кампанію, а як створення перших точок контакту з ринком.

Починайте не з реклами, а з розуміння клієнта

Підприємець може витратити гроші на рекламу, але так і не отримати потрібних звернень, якщо не розуміє, кому саме він продає.

Виробнику меблів потрібні не просто «люди, яким потрібні меблі», а конкретні покупці з певними потребами. Бухгалтерській компанії важливо розуміти, чи орієнтується вона на ФОПів, малий бізнес або більші підприємства. Новому виробнику в B2B-сегменті може бути важливіше знайти партнерів і закупівельників, ніж отримати сотні випадкових переходів.

Тому перше запитання має звучати не «де купити рекламу?», а «хто повинен дізнатися про мою компанію?» Від відповіді залежить, де саме шукати перші контакти.

Перевірте, що побачить людина, яка шукає ваш бізнес

Уявімо просту ситуацію. Потенційний клієнт почув назву компанії, зацікавився і ввів її в Google. Що він побачить?

Якщо перед ним є зрозумілий сайт або сторінка компанії, опис діяльності, контакти, перелік товарів чи послуг, регіон роботи та актуальна інформація — зробити наступний крок легко. Якщо ж пошук нічого не показує або знаходить застарілі дані, частина потенційних звернень може просто не відбутися.

Тому онлайн-присутність нового бізнесу — це не лише красивий сайт чи активний Instagram. Важливо створити кілька зрозумілих місць, де людина може познайомитися з компанією та зрозуміти, як із нею зв’язатися.

Де шукати перших клієнтів?

Перші контакти можуть прийти з абсолютно різних джерел. Рекомендації знайомих допомагають отримати перші звернення. Партнерства відкривають доступ до чужої аудиторії. Соціальні мережі дають можливість показати продукт і сформувати довіру. Пошукові системи допомагають перехопити людей, які вже шукають потрібний товар або послугу.

Для локального бізнесу важливими можуть бути регіональні ресурси та майданчики, де шукають компанії конкретного міста чи області. Виробнику або постачальнику варто дивитися у бік B2B-каналів, бізнес-спільнот і партнерських контактів. Компанії, що продає професійні послуги, корисно бути присутньою там, де потенційні замовники шукають відповідних спеціалістів.

Тобто питання не в тому, «де всі шукають клієнтів». Потрібно визначити, де шукають саме ваш продукт, послугу або компанію.

Не чекайте, поки бізнес стане великим

Є поширена пастка: спочатку підприємець хоче заробити, а вже потім вкладатися в просування. Але без певної видимості отримати стабільний потік звернень складніше.

Починати можна поступово. Представити компанію онлайн, додати актуальні контакти, розповісти про товари та послуги, протестувати кілька каналів, подивитися на реакцію аудиторії. Не обов’язково одразу використовувати все — важливіше зрозуміти, які точки контакту справді відповідають вашому бізнесу.

Просування на старті — це не обіцянка швидких продажів. Це спосіб поступово зробити компанію помітною та створити більше можливостей для контакту з потенційними клієнтами.

Новому бізнесу потрібні не тільки покупці

На початку компанія шукає не лише тих, хто готовий щось купити. Потрібні постачальники, підрядники, дилери, корпоративні замовники, партнери та нові професійні контакти.

Саме тому присутність в Інтернеті має ширше значення, ніж просто реклама. Компанію можуть знайти тоді, коли вона сама ще не шукає конкретного партнера. Наприклад, підприємство може шукати постачальника у своєму регіоні, виробника певної продукції або виконавця конкретної послуги. Якщо інформації про вашу компанію немає там, де відбувається такий пошук, ця можливість проходить повз.

Чому не варто покладатися лише на один канал

Уявлення про те, що бізнесу достатньо одного сайту або однієї сторінки в соцмережі, часто виявляється помилковим. Люди шукають компанії по-різному: за назвою, товаром, послугою, галуззю, містом чи регіоном.

Тому новому підприємству корисно мати кілька релевантних точок присутності. Це не означає, що потрібно бути всюди. Сенс у тому, щоб потенційний клієнт мав більше одного способу натрапити на вашу компанію.

Однією з таких додаткових точок може бути бізнес-каталог. Наприклад, UA-REGION дає можливість представити компанію в каталозі підприємств і бути присутнім серед бізнесів, які користувачі можуть знаходити за напрямами та регіонами. Для нового підприємства це може стати ще одним каналом онлайн-присутності поряд із власним сайтом, соцмережами та іншими майданчиками.

Перший клієнт починається з можливості вас знайти

Новий бізнес не може одразу мати репутацію компанії, яка працює десять років. Але він може зробити інше — дати потенційному клієнту можливість дізнатися про себе.

Тому після запуску варто поставити собі кілька простих запитань: чи легко знайти мою компанію в Інтернеті? Чи зрозуміло, чим вона займається? Чи є актуальні контакти? Чи представлені мої товари або послуги? Чи існують додаткові майданчики, де потенційний клієнт може мене побачити?

Телефон нового бізнесу не повинен мовчати лише тому, що про компанію ще ніхто не знає. Перші клієнти не з’являються тільки від факту відкриття — їм потрібно дати можливість вас знайти.

Якщо ви тільки починаєте власну справу, не відкладайте це завдання до моменту, коли бізнес стане великим. Перевірте вже сьогодні, як виглядає ваша компанія в Інтернеті, де її можуть шукати потенційні клієнти та які точки присутності ще можна додати. Ознайомтеся з можливостями UA-REGION і зробіть ще один крок до того, щоб про ваш бізнес дізналися.